Alex hat das Fährschiff von Wales nach Irland verpasst und sitzt in dem kleinen Ort Chester Seaside fest. Notgedrungen mietet er ein Zimmer in dem düsteren, alten Hotel hoch oben auf den Klippen. Die Besitzerin es "Old Quai" und ihre Gäste - fünf schrullige Magier - scheinen ein Geheimnis zu verbergen, das auch Alex mehr und mehr in seinen Bann zieht.