Es ist so gemein! Nur weil Papa Karriere machen will, muss Emma, genannt Emm, mit den Eltern nach Wien umziehen. Was hilft es, dass es hier jede Menge Eissalons und Kinos gibt? In Wien kennt sie doch keine Menschenseele außer der Zimtschnepfe, die im selben Haus wohnt, und mit der sich Emm gleich am zweiten Tag in die Haare gekriegt hat.
Emms einziger Trost in dieser Zeit sind die lieben Briefe von Ops, ihrem Großvater, die ihr schließlich helfen, sich in Wien einzugewöhnen.