Heiligabend. Vom Quietschen der Zugbremsen geweckt, steigt der kleine Junge in den geheimnisvollen Polarexpress. In rasender Fahrt geht es Richtung Nordpol, wo der Weihnachtsmann wohnt. Der verspricht dem Jungen die Erfüllung seines sehnlichsten Wunsches. Der Junge bittet um ein Glöckchen vom Geschirr der Rentiere. Doch dann geht das Glöckchen auf dem Heimweg verloren ...